智慧賦能社區(qū)高效能治理

“社區(qū)管理到位，問題處置快速。”7月23日，源匯區(qū)八一路社區(qū)居民肖穎提及團結(jié)小學門口交通擁堵問題的快速解決，感慨不已。王奇是八一路社區(qū)第十一專屬網(wǎng)格網(wǎng)格員，在巡格時了解到團結(jié)小學門口交通擁堵問題后，立即通過市域基層治理手機工作端進行“一鍵上報”，平臺10分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)交至交管部門，交管部門3天內(nèi)完成斑馬線施劃、減速帶設(shè)置工作，有效保障了群眾出行安全。

這是智慧賦能社區(qū)高效能治理的一個縮影。依托市域基層高效能治理平臺，八一路社區(qū)網(wǎng)格員將巡格發(fā)現(xiàn)的問題上報平臺，平臺再對上報問題進行智能分派，街道、相關(guān)部門等做到“1小時必有回應(yīng)、突發(fā)事件10分鐘必達現(xiàn)場”，并將處置過程實時反饋上傳，實現(xiàn)“問題一鍵上報—任務(wù)智能分派—處置全程跟蹤”問題閉環(huán)解決，有效推動了社區(qū)治理精準化、精細化。

近年來，八一路社區(qū)構(gòu)建社區(qū)黨委、網(wǎng)格黨支部、樓棟黨小組三級組織體系，將253名社區(qū)黨員、376名報到黨員編入10個社區(qū)網(wǎng)格，成立16個網(wǎng)格黨支部；建立社區(qū)黨委統(tǒng)籌、駐區(qū)單位聯(lián)建、居民參與的三級聯(lián)動機制，與6家駐區(qū)單位簽訂共建協(xié)議，整合黨員和商戶等力量，形成“優(yōu)勢互補、服務(wù)互通”的治理共同體；通過網(wǎng)格巡查、民意征集、快速響應(yīng)、多元化解、評價反饋5項舉措，形成治理閉環(huán)。網(wǎng)格員每日巡格收集訴求，社區(qū)黨委每周研判分類、上報復(fù)雜問題，簡單事項由黨員、樓棟長現(xiàn)場解決，全力破解“誰來治、怎么治”難題，推動社區(qū)治理由碎片化向系統(tǒng)化轉(zhuǎn)變。

上半年，該社區(qū)共辦結(jié)各類民生訴求39件，處理矛盾糾紛5起，解決群眾“急難愁盼”問題12件。
來源：漯河日報
責編：翟柯