豫健護(hù)理到家 | 漯河醫(yī)專二附院：以專業(yè)貼心的服務(wù)贏得患者“再點(diǎn)贊”

    在醫(yī)療服務(wù)不斷升級(jí)的當(dāng)下，“互聯(lián)網(wǎng) + 護(hù)理服務(wù)”模式正為患者帶來(lái)全新的便捷體驗(yàn)。近日，豫見(jiàn)護(hù)理到家平臺(tái)上一則服務(wù)訂單背后，藏著一個(gè)溫暖人心的故事——漯河醫(yī)專二附院（漯河市骨科醫(yī)院、漯河市立醫(yī)院）泌尿肛腸外科陳笑寒護(hù)理團(tuán)隊(duì)在上門為老人更換尿管期間，憑借專業(yè)嫻熟的技術(shù)、貼心周到的服務(wù)，再次贏得了患者家屬的信任與贊譽(yù)。

    在上門服務(wù)過(guò)程中，泌尿肛腸外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)成員嚴(yán)格遵循無(wú)菌操作原則，每一個(gè)環(huán)節(jié)都精準(zhǔn)到位，動(dòng)作嫻熟且輕柔，最大限度減少患者的不適感。從尿管評(píng)估、物品準(zhǔn)備，到舊尿管更換、新尿管固定，均展現(xiàn)出扎實(shí)的專業(yè)功底。團(tuán)隊(duì)始終秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念，全程耐心與老人溝通，安撫老人的緊張情緒，細(xì)致入微的關(guān)懷使老人及家屬倍感安心。

    在完成尿管更換后，護(hù)理人員為家屬詳細(xì)講解了尿管居家護(hù)理的要點(diǎn)，包括日常清潔方法、異常情況觀察、飲食注意事項(xiàng)等內(nèi)容。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)示范確保家屬掌握正確的護(hù)理知識(shí)，有效降低并發(fā)癥發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。因老人常年臥床，聯(lián)合壓力性損傷護(hù)理學(xué)組組長(zhǎng)丁亞楠針對(duì)墜積性肺炎、壓力性損傷并發(fā)癥，為家屬提供了全面、專業(yè)的健康教育。

    家屬表示，此前老人首次在豫見(jiàn)護(hù)理到家平臺(tái)預(yù)約更換尿管服務(wù)時(shí)，陳笑寒、田向榮的專業(yè)表現(xiàn)就給他們留下了深刻印象。再次選擇該團(tuán)隊(duì)，就是看中了她們的高品質(zhì)服務(wù)。“護(hù)理人員技術(shù)好、態(tài)度好，還教了我們這么多實(shí)用的護(hù)理知識(shí)，真是解決了我們的大難題！”家屬感激地說(shuō)道。

    從醫(yī)院病房到患者家中，變的是地點(diǎn)，不變的是專業(yè)的服務(wù)和對(duì)患者的呵護(hù)。漯河醫(yī)專二附院護(hù)理團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)以專業(yè)和熱忱，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的延續(xù)性護(hù)理服務(wù)，讓“護(hù)理到家”真正成為患者身邊觸手可及的健康守護(hù)。（盧   闖   田向榮  劉   旭   袁錦鈺）

 責(zé)編：瘦馬    編審：王輝     終審：盧子璋